Estimado/as Clientes:
Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio. Pasado ese plazo, no podremos gestionarlo.
Importante: el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con todos sus protectores intactos, etiquetas y packaging original.
• Luego de comunicarte con nosotros, podés acercarte (vos o alguien de confianza) a nuestro punto de encuentro en Primera Junta.
Los cambios están sujetas al stock disponible al momento de efectuarlos.
Si optás por mensajería, asegurate de incluir una nota dentro del paquete con:
• Nombre completo de quien realizó la compra
• Número de pedido operación o factura
• Teléfono de contacto
• Producto por el que se desea cambiar
En caso de haber una diferencia de precios, se podrá abonar vía link de pago o en efectivo en el momento.
Si recibiste tu compra con costos de envío , escribinos a: [email protected] o al Whatsaap.
En el mail incluí:
• Número de operación o factura de compra
• Dirección completa
• Producto por el que querés cambiar
• Motivo del cambio
Es importante consultar las tablas de talles y verificar las medidas antes de comprar, para asegurarnos de que la experiencia de compra en JeanValJean sea Positiva y Simple.
Si el producto no te llegó bien, o te enviamos un producto equivocado, te lo cambiamos sin ningún problema y nos hacemos cargo del costo del envío.
No cubrimos los costos de envío ni reenvío en casos de cambios por talle, modelo, color o errores al realizar la compra.
• Cambio por otro producto. sujeto a disponibilidad de stock en el momento y producto de igual valor.
• Nota de Crédito: para usar en la tienda dentro de los 60 días.
• Reintegro del dinero: solo en caso de fallas o error en el envío.
